Support
Hjem / Support
Omfattende support til dit Deye-system

● Produktdokumentation
Find de oplysninger, du skal bruge for at komme i gang. Få adgang til brugermanualer, installationsvejledninger og tekniske specifikationer for alle Deye-produkter.

● Videotutorials
Se trin-for-trin vejledninger om installation, fejlfinding og vedligeholdelse. Visuel læring gør komplekse opgaver enklere.

● FAQ Center
Få øjeblikkelige svar på de mest almindelige spørgsmål om betjening, ydeevne og fejlfinding.

● Fejlfindingsvejledninger
Diagnosticer og løs selv almindelige problemer med vores letforståelige, produktspecifikke fejlfindingsvejledninger.

Din pålidelige partner, fra installation til løbende ydeevne. Eksperthjælp og ressourcer er kun et klik væk.

Hvis du har gennemgået ressourcerne ovenfor og stadig har brug for hjælp, står vores dedikerede tekniske supportteam klar til at hjælpe dig. Hav venligst din produktmodel og serienummer klar for hurtigere service.

Din succes er vores prioritet

Hos Deye ender vores forhold til dig ikke med et køb. Vi er forpligtet til at sikre din fulde tilfredshed gennem alle stadier af din rejse. Fra rådgivning før salg til support efter salg, vores globale team er din pålidelige partner.

Garanti- og reparationsservice

Deye står bag kvaliteten af sine produkter. Lær om vores garantipolitikker og processen for at anmode om en reparation.

Kom i gang med skræddersyede løsninger til dine projekter, der overgår dine forventninger!

En problemfri rejse fra koncept til levering
Vi mener, at gennemsigtig og struktureret kommunikation er grundlaget for et succesfuldt partnerskab. Vores proces er designet til at være klar, samarbejdende og effektiv, minimere overraskelser og sikre tilpasning på alle trin.
  • Konsultation & Forespørgsel

    Det begynder med en samtale. Du deler dine ideer, målmarked, budget og forventninger. Vi giver indledende tilbagemeldinger om gennemførlighed, tidslinjer og boldbaneomkostninger.

  • Tilbud og aftale

    Baseret på vores diskussion giver vi et detaljeret, gennemsigtigt tilbud, der beskriver alle omkostninger, vi formaliserer vores partnerskab med en proformafaktura og sikrer projektet kick-off.

  • Produktion & QC

    Med den godkendte prøve som vores guldstandard går vi over i masseproduktion. I hele denne fase udfører vores kvalitetskontrolteam inspektioner i processen. Efter færdiggørelse gennemgår alle varer vores strenge slutinspektion, og vi kan levere billeder eller rapporter før forsendelse til din verifikation.

  • Levering & Support

    Vi pakker omhyggeligt din ordre i henhold til vores aftale og arrangerer sikker forsendelse over hele verden gennem betroede fragtpartnere. Vores support fortsætter efter levering, da vi værdsætter langsigtede partnerskaber og er her for at hjælpe med eventuelle fremtidige behov.